يمكن للمواطنين تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية من تاجر وذلك عبر التواصل مع وزارة التجارة والاستثمار أما عبر الخدمة المتاحة على الموقع الإلكتروني الخاص بالوزارة أو من خلال الاتصال برقم مركز بلاغات المستهلك على مدار اليوم أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية المخصص من قبل الوزارة لهذا النوع من البلاغات.

ما هو البلاغ التجاري؟

البلاغ التجاري هو تقديم بلاغ حول مخالفة تجارية والإبلاغ عن المتاجر المخالفة أو مواقع التجارة الإلكترونية المخالفة بطريقة ما، مما يساعد في حماية كل المستهلكين وحفظ كافة حقوقهم، تتم متابعة كل البلاغات من خلال موقع وزارة التجارة، ويكون المستهلك على معرفة دائمة دائم بكل الإجراءات التي تتخذها الجهات المختصة من خلال الموقع.

طريقة تقديم بلاغ تجاري لوزارة التجارة والاستثمار

طريقة تقديم بلاغ تجاري لوزارة التجارة عبر الموقع الإلكتروني:

1. الدخول على صفحة الخدمة على موقع وزارة التجارة. أو في حال كان الرابط لا يعمل يمكنك الوصول إلى الخدمة من خلال قسم الخدمات الإلكترونية على موقع وزارة التجارة.
2. تعبئة كل الحقول المطلوبة.
3. الضغط على حفظ البلاغ.

تقديم بلاغ تجاري عبر تطبيق الجوال التابع لوزارة التجارة

أولًا يمكنك الحصول على التطبيق من هنا، وطريقة تقديم البلاغ تكون وفق الخطوات التالية:

1. تشغيل التطبيق ثم الضغط على زر (+) الموجود في أسفل الشاشة.
2. اختيار نوع المخالفة.
3. تعبئة النموذج الخاص بالإبلاغ عن المخالفة.
4. الضغط على زر إرسال.
5. بعد تقديم هذا البلاغ بيوم واحد سوف يتلقى المستخدم رسالة بها رقم البلاغ الذي قام بتسجيله، ويتلقى إشعارات حول كافة الإجراءات التي تنفذها السلطات للتعامل مع المخالفة المسجلة في هذا البلاغ حتى الانتهاء من كافة الإجراءات القانونية، ويمكن للمستخدم إنهاء هذا البلاغ بالاتصال على الرقم 1900.

رقم بلاغات وزارة التجارة والاستثمار

توفر وزارة التجارة خدمة الهاتف المجاني رقم (8001241616) أو كتابيا على الفاكس (4093047) لتلقي كل شكاوى وملاحظات المواطنين عن أي حالات غش أو تقليد أو مغالاة في سعر خدمة أو منتج أو أية مواقع إلكترونية مشبوهة في جميع مناطق المملكة، وأرقام بلاغات وزارة التجارة والاستثمار تعمل 24 ساعة وطوال الأسبوع لخدمة المواطنين.