عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: أعلنت شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” نيتها تعويض عملائها مشتركي خدمة البلاك بيري في السعودية؛ من جراء الخلل الذي نتج من الشركة الأم، وتسبب في إيقاف الخدمة عن المشتركين في دول الشرق الأوسط وأوروبا وإفريقيا اليوم.
وأكد نائب رئيس شركة اتحاد اتصالات “موبايلي” للعلاقات والإعلام المتحدث الرسمي للشركة، حمود الغبيني، في اتصال هاتفي مع “سبق” أن الشركة تتجه إلى منح تعويض لعملائها مشتركي خدمة البلاك بيري نتيجة توقف الخدمة اليوم، على الرغم من أن الخلل خارج عن إرادتها. مشيراً إلى أنه يجري حالياً تدارس نوع التعويض، وسيتم إعلانه غداً أو بعد غد.
وبيّن الغبيني أن الشركة حريصة على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، كما ستعمل على تعويضهم عن أي أضرار تتعرض لها الخدمات المقدَّمة لهم، حتى لو كانت خارجة عن إرادة الشركة، أسوة بما حدث اليوم من توقف لخدمة البلاك بيري في عدد من دول العالم.
وتواصل خدمة البلاك بيري عودتها تدريجيًّا لوضعها الطبيعي، وذلك بعد توقفها ظُهْر اليوم عن عملاء شركات الاتصالات الثلاث العاملة بالسعودية، نتيجة خلل قيل إنه من الشركة المصنِّعة لأجهزة البلاك بيري. ويُتوقَّع أن تعود الخدمة بشكل كامل خلال الساعات القليلة المقبلة.
وكانت شركة “ريم”، مقدِّمة خدمة البلاك بيري في العالم، قد أبدت اعتذارها لعملائها في أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط عن انقطاع خدمة البلاك بيري، مشيرة إلى أن الانقطاع يعود لأسباب تقنية.
وأكدت الشركة أنها تعمل على إنهاء هذه المشكلة بأسرع وقت ممكن، لكنها لم توضح أسباب المشكلة التي أدت إلى انقطاع الخدمة، مكتفية بالقول إن هناك تحديثات تجريها الشركة أدت إلى انقطاع الخدمة في بعض المناطق.
وكشفت تقارير صحفية بريطانية عن أن خدمة البلاك بيري متوقفة عن العمل في جميع أنحاء العالم منذ ظُهْر اليوم من قِبل الشركة الأم؛ وذلك بسبب خلل تقني ما زال الفنيون في الشركة يعملون على حلِّه. مضيفة بأن الشركة لم تحدد توقيت عودة الخدمة؛ ما يشير إلى أن تعطل الخدمة قد يستمر إلى الـ24 ساعة المقبلة.
منذ 4 سنوات
ياعيشتن قشرى متى ترحع الخدمه صار لي اسبوع وهي منقطعه
وانا معها ادمان احس زهق
ايه والله من جد تجكين يافاضيه فوق الحد
بلاكبيري بولد بيسعر 400 ريال
طيب لمتى ؟؟؟؟ترى بيطق فيني عرق فديته مونسني بعطالتي خخخخخ
من فوائد انقطاع خدمة البلآك بيري :
1-انخفاض نسبة الحوادث
2- لما تكلم واحد يرد عليك ويصير منتبه لك >> هههههههههههههههه
مع احترامي لجميع اللي معهم بلاك بيري
بس يارب انها ماترجع
ماشفنا خير من يوم جت
ماغير كثرت الحوادث والمغازل والخراط الفاضي وتبذير للمال ومضيعه للوقت وكل شوي طن طن.,ََ!
سلمولي على الايفون
موبايلي احسها تذل عملائها حتى بتعويضها …… لحد الحين ما ندري وش التعويض ؟؟؟ فالحه بس تنزل تصريحات على الفاضي
لااعتقد ان الشركة راح تعوض عملائها بمثل هكذا عرض
واعتقد جازماً بان هذا التصريح من قبل موبايلي
عاري من الصحة كما عودتنا موبايلي على ان تكون عروضها
عبر وسائل الاعلام لاتتمتع بالمصداقية
لا الحمدالله انا لسعة عندي عنيد ون شغالة …….
اول شي يطورون خدماتهم وبعدين يفكروا بالتعويض
شيابنا ماقصرو معهم هههههههههههههههههههه > خدمتها مفصولة نهائي
ما دخل مزااااااجي هالبي بي مضيعه للوقت
قهرررررررررر انا اليوم الظهر حذفت المسن ورجعتو افكر الخلل من عندي
يارب باقرب وقت يتصلححح
موبايلي ليتكم تتركون سحب الرصيد عمال على بطال وربي كم من رصيد بطير من الجوال بدون ما نستخدمه وياليتكم تردوا على عملائكم لاحسن كل مرا عزيز العميل لخدمة افضل سنقوم بتسجيل محادثك الياً … عزيز العميل نامل الانتظار …عزيز العميل ان الموظفين مشغلون الان بخدمة عملاء اخرون ….. عزيزي نواد الاتصال في مابعد عزيزي العميل مع نفسك …..وقسم خدمه سيئه لبعد حد
وبدا السبإق بين شركإت الاتصإلات بس هـل تعود بـ الفائدة
ع الع ـميل أم خدعـة تمإرسهـــا الشركات لـ تضليل الع ـميل
البي بي مضعة للوقت مع احترامي لأصحابه تجي تشوف البنت بذات في السوق ماسكة البلاك وعينها فيه وحتى ما تقدر تشوف طريقها واللي يشوفها يقول عندها شي مهم
مومكن نتعرف
لالالالالالالالالا مرره جنييت اليوم جاني هوووس
بي ان شاء الله يتصلح في اقرب وقت
الله يلعن موبايلي وخدماتهم الزفته
التعويض رسائل مجانية لمدة شهر او مكالمة 2 دقيقتان بهد نصف الليل ام الخدمات عندنا بس شفط الجيوب
الحمد الله ما معي بلاك بيري ولا كـنت مريض :D