بعد توليها منصب المديرة التنفيذية لـ”بيبسيكو”، بدأت “إندراني نويي” التعبير عن امتنانها الشديد لأمها، وأدركت حينها أن دور الآباء والأسرة يمثل أهمية كبيرة في حياة الجميع وتحقيق النجاحات في أعمالهم.
نتيجة لذلك، التقطت “نويي” قلماً وأوراقاً وبدأت تكتب رسائل شخصية لأسر وآباء مئات الموظفين في “بيبسيكو” للتعبير عن الامتنان والشكر لهم.
وذكرت “نويي” في حوار لـ”بلومبرج” أنها نشأة في بيئة صحية أسرية، وهو الأمر الذي عزز نجاحاتها، وفي وقت ما، طرأ إلى ذهنها فكرة التعبير عن شكر المسؤولين التنفيذيين لـ”بيبسيكو” عن إخلاص موظفيها.
وأضافت “نويي” أنها شعرت بأن موظفيها لا يتصلون بآبائهم بما فيه الكفاية، وهذا الأمر ألقى عليها مسؤولية بضرورة كتابة رسائل إليهم أو حث الموظفين على الاتصال بذويهم بحسب موقع أرقام.